नई दिल्ली, 5 दिसंबर (PTI) देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो की सेवाएँ शुक्रवार को चौथे दिन भी चरमराती रहीं। पायलट रोस्टरिंग से जुड़ी समस्याओं के कारण 400 से अधिक उड़ानें रद्द करनी पड़ीं और कई यात्रियों को हवाईअड्डों पर तीन-तीन दिन तक फंसा रहना पड़ा।
देशभर के हवाईअड्डों पर अव्यवस्था का माहौल रहा। कुछ उड़ानें 12 घंटे से भी ज़्यादा देर तक लेट रहीं, कई यात्रियों ने प्रदर्शन किया और कुछ ने अपना सामान खो जाने की शिकायत भी दर्ज कराई।
इंडिगो की यह समस्या पायलटों की कमी और योजना में हुई चूक की वजह से बढ़ती गई। इसने हजारों यात्रियों को प्रभावित कर दिया और हालात लगातार बिगड़ते गए।
दिल्ली से मुंबई जाने वाली इंडिगो की एक फ्लाइट में सवार पीटीआई की एक कर्मचारी ने बताया कि उसकी उड़ान गुरुवार रात 8:30 बजे थी, जिसके लिए उन्होंने 25,000 रुपये का टिकट खरीदा था। लेकिन उड़ान बार-बार री-शेड्यूल होती रही और आखिरकार शुक्रवार सुबह रद्द कर दी गई। इसके बाद भी उनकी परेशानी खत्म नहीं हुई—वह अपना चेक-इन बैगेज नहीं ढूंढ पाईं, क्योंकि हवाईअड्डे पर सूटकेस और बैगों के ढेर लगे थे।
एक अन्य कर्मचारी ने बताया कि उनकी उड़ान, जो गुरुवार शाम 5:30 बजे होनी थी, यात्रियों के लंबे विरोध के बाद शुक्रवार तड़के 2 बजे उड़ान भर सकी।
दिल्ली हवाईअड्डे से सामने आए वीडियो में यात्री समूहों में जुटे हुए दिखाई दिए, जिनमें कई लोग गुस्से में जवाब मांगते नजर आए। कुछ यात्रियों ने बताया कि वे विमान में बैठ चुके थे, लेकिन बाद में उन्हें उतार दिया गया क्योंकि उड़ान रद्द हो गई थी। मुंबई–दिल्ली मार्ग पर किराए 60,000 रुपये तक पहुंचने की शिकायतें भी सामने आईं।
इंडिगो, जो सामान्य दिनों में 400 से अधिक विमानों के साथ 2,300 उड़ानें संचालित करती है, इस संकट के कारण समय पर उड़ान प्रदर्शन (OTP) में भारी गिरावट देख रही है—बुधवार को यह सिर्फ 19.7% रहा।
गुरुवार को एयरलाइन ने DGCA को बताया कि उसके ऑपरेशंस 10 फरवरी 2026 तक पूरी तरह स्थिर हो पाएंगे। उसने अस्थायी रूप से उड़ान संचालन नियमों में ढील देने का अनुरोध भी किया।
इंडिगो ने माना कि नई FDTL (फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन) व्यवस्था लागू करने में योजना की गलतियां और गलत अनुमान इस अव्यवस्था का मुख्य कारण हैं। एयरलाइन ने कहा कि 8 दिसंबर तक और उड़ानें रद्द होंगी और उसके बाद सेवाओं में कटौती की जाएगी।
उधर, स्थिति की समीक्षा के लिए हुई उच्च-स्तरीय बैठक में नागरिक उड्डयन मंत्री के राममोहन नायडू ने इंडिगो द्वारा नई FDTL व्यवस्था के खराब प्रबंधन पर नाराज़गी जताई।
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