नवी दिल्ली, ६ डिसेंबर (पीटीआय) इंडिगोच्या विमान उड्डाणांमध्ये व्यत्यय आल्याने हजारो प्रवाशांवर परिणाम होत असताना, नागरी विमान वाहतूक मंत्रालयाने शनिवारी एअरलाइनला रद्द केलेल्या विमानांसाठी तिकीट परतफेड प्रक्रिया रविवारी संध्याकाळपर्यंत पूर्ण करण्याचे तसेच प्रवाशांपासून वेगळे केलेले सामान पुढील दोन दिवसांत पोहोचवण्याचे निर्देश दिले आहेत.
देशातील सर्वात मोठी विमान कंपनी इंडिगोने शनिवारी पाचव्या दिवशी १,००० हून अधिक उड्डाणे रद्द केल्यानंतर आणि व्यत्यय आणल्यानंतर दुसऱ्या दिवशी, मंत्रालयाने म्हटले आहे की परतफेड प्रक्रियेत कोणताही विलंब किंवा पालन न केल्यास त्वरित नियामक कारवाई केली जाईल.
मंत्रालयाने एका निवेदनात म्हटले आहे की, सर्व रद्द केलेल्या किंवा विस्कळीत झालेल्या विमानांसाठी परतफेड प्रक्रिया रविवारी रात्री ८ वाजेपर्यंत पूर्ण करावी.
“विमान कंपन्यांनाही ज्या प्रवाशांच्या प्रवास योजना रद्द झाल्यामुळे प्रभावित झाल्या आहेत त्यांच्यासाठी कोणतेही पुनर्निर्धारण शुल्क आकारू नये असे निर्देश देण्यात आले आहेत,” असे त्यात म्हटले आहे.
शनिवारी, विविध विमानतळांवर ४०० हून अधिक उड्डाणे रद्द करण्यात आली.
इंडिगोला समर्पित प्रवासी समर्थन आणि परतफेड सुविधा कक्ष स्थापन करण्याचे निर्देश देण्यात आले आहेत.
“या सेल्सना बाधित प्रवाशांशी सक्रियपणे संपर्क साधण्याचे आणि परतफेड आणि पर्यायी प्रवास व्यवस्था प्रक्रिया केल्या जातात याची खात्री करण्याचे काम देण्यात आले आहे. अनेक फॉलो-अपची आवश्यकता न पडता.
“ऑपरेशन पूर्णपणे स्थिर होईपर्यंत स्वयंचलित परतफेड प्रणाली सक्रिय राहील,” असे निवेदनात म्हटले आहे.
पुढे, मंत्रालयाने म्हटले आहे की विमान कंपनीने हे सुनिश्चित करावे की उड्डाण रद्द झाल्यामुळे किंवा विलंब झाल्यामुळे प्रवाशांपासून वेगळे केलेले सामान पुढील ४८ तासांत शोधले जावे आणि त्यांना पोहोचवले जावे. पीटीआय रॅम आयएएस डीआरआर
वर्ग: ब्रेकिंग न्यूज
एसईओ टॅग्ज: #स्वदेशी, #बातम्या, सरकारने इंडिगोला रविवारी संध्याकाळपर्यंत रद्द केलेल्या उड्डाणांसाठी परतफेड प्रक्रिया पूर्ण करण्यास सांगितले आहे.