नई दिल्लीः दिल्ली के नागरिक जल्द ही अगले महीने शुरू होने वाली व्हाट्सएप गवर्नेंस पहल के माध्यम से जाति और आय प्रमाण पत्र और ड्राइविंग लाइसेंस जैसी दिल्ली सरकार की लगभग 65 सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं, अधिकारियों ने गुरुवार को कहा।
एक वरिष्ठ सरकारी अधिकारी ने कहा कि ऐप के माध्यम से प्राप्त होने वाली सेवाओं को इसके लॉन्च के बाद चरणबद्ध तरीके से बढ़ाया जाएगा, जो कि बजट सत्र के बाद होने की संभावना है।
दिल्ली विधानसभा का बजट सत्र 23 मार्च से 25 मार्च तक चलेगा।
अधिकारियों ने कहा कि इस पहल का उद्देश्य व्हाट्सएप के माध्यम से सरकारी सेवाओं तक निर्बाध पहुंच प्रदान करना है, जिससे उपयोगकर्ता एआई-सक्षम चैटबॉट और व्हाट्सएप डायनेमिक फ्लो के माध्यम से आवेदन जमा कर सकते हैं, सूचनाएं प्राप्त कर सकते हैं और प्रमाण पत्र प्राप्त कर सकते हैं।
उन्होंने कहा कि इस परियोजना में व्हाट्सएप के माध्यम से फेसलेस तरीके से जन्म और जाति प्रमाण पत्र जैसे महत्वपूर्ण दस्तावेज जारी करने सहित सरकार की विभिन्न सेवाओं को ऑनलाइन उपलब्ध कराना शामिल है।
अधिकारियों ने कहा कि यह एक सरल, उपयोगकर्ता के अनुकूल और 24×7 डिजिटल गवर्नेंस इंटरफेस सुनिश्चित करेगा।
उन्होंने कहा कि डिजिटल गवर्नेंस मॉडल लोगों को एक निश्चित समय अवधि में वास्तविक समय पर अपडेट और कुशल सेवा वितरण की पेशकश करके संबंधित विभागों के कार्यालयों में जाने की आवश्यकता के बिना कई सेवाओं का लाभ उठाने में मदद करेगा।
राजस्व, परिवहन, समाज कल्याण और अन्य विभागों को कवर करने वाली सरकार के ई-डिस्ट्रिक्ट पोर्टल के माध्यम से ऑनलाइन उपलब्ध लगभग 65 सेवाएं भी व्हाट्सएप के माध्यम से उपलब्ध होंगी।
उन्होंने कहा कि परियोजना पर काम कर रहा दिल्ली सरकार का सूचना प्रौद्योगिकी (आईटी) विभाग भी वास्तविक समय की निगरानी और अनुप्रयोगों के प्रबंधन और उनके समयबद्ध निपटान के लिए एक डैशबोर्ड के साथ आएगा। पीटीआई वीआईटी एआरबी केएसएस केएसएस
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