नई दिल्लीः रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने मंगलवार को इस क्षेत्र में सुधारों की घोषणा करते हुए कहा कि चार घंटे के मौजूदा मानदंड के बजाय प्रस्थान से आठ घंटे पहले तक ट्रेन टिकट रद्द करने पर कोई रिफंड नहीं होगा।
रिफंड का नया नियम इस साल 1 से 15 अप्रैल के बीच प्रभावी होगा।
अन्य रिफंड स्लैब को भी संशोधित किया गया हैः 24 से आठ घंटे के बीच रद्द करने पर टिकट की लागत से 50 प्रतिशत की कटौती होगी। यह वर्तमान में 12 से 4 घंटे है।
इसी तरह, रेलवे प्रस्थान से 72 से 24 घंटे पहले टिकट रद्द करने के लिए लागत का 25 प्रतिशत काट लेगा।
ट्रेन के प्रस्थान से 72 घंटे से अधिक समय पहले रद्द किए जाने पर प्रति यात्री एक फ्लैट रद्द शुल्क को छोड़कर पूरा रिफंड दिया जाएगा।
मौजूदा नीति के तहत, 48 से 12 घंटे के बीच रद्द किए जाने पर टिकट की लागत में 25 प्रतिशत की कटौती होगी, जबकि 48 घंटे से अधिक समय पहले रद्द किए जाने पर पूरा रिफंड दिया जाएगा।
वैष्णव ने कहा कि एजेंटों द्वारा टिकटों की कालाबाजारी और अंतिम समय में बिक्री को हतोत्साहित करने के लिए रिफंड नियम में संशोधन किया जा रहा है।
नया रिफंड नियम, जिसकी घोषणा रेल मंत्री ने मंगलवार को सभी ट्रेनों के लिए की थी, इस साल जनवरी के बाद शुरू की गई वंदे भारत स्लीपर और अमृत भारत II ट्रेनों पर पहले से ही लागू है।
मंत्रालय ने सबसे पहले 16 जनवरी, 2026 की एक अधिसूचना के माध्यम से इसकी घोषणा की, जिसने रेलवे यात्री (टिकट रद्द करना और किराया वापसी) नियम, 2015 में संशोधन किया।
वैष्णव ने मंगलवार को कहा कि काउंटर टिकट खरीदने वाले यात्रियों के लिए प्रस्थान से 30 मिनट पहले तक ट्रैवल क्लास अपग्रेडेशन की अनुमति दी जाएगी। इससे पहले, यात्री ट्रेन के पहले चार्ट से पहले ही ट्रैवल क्लास को अपग्रेड कर सकते थे।
“पहला चार्ट ट्रेन के प्रस्थान से कम से कम आठ घंटे पहले और दूसरा 15 से 30 मिनट के बीच जारी किया जाता है। यात्री अब ट्रेन के प्रस्थान से 30 मिनट पहले अपनी यात्रा श्रेणी को अपग्रेड कर सकते हैं। यह सुविधा केवल काउंटर टिकट धारकों के लिए उपलब्ध है; ऑनलाइन टिकट खरीदारों को श्रेणी उन्नयन की अनुमति नहीं है।
ट्रेन के बोर्डिंग पॉइंट को बदलने के बारे में वैष्णव ने कहा कि यात्रियों को ट्रेन के निर्धारित प्रस्थान से 30 मिनट पहले अपना बोर्डिंग पॉइंट बदलने की स्वतंत्रता दी जाएगी।
वर्तमान में, बोर्डिंग पॉइंट को बदलने की अनुमति केवल पहले चार्ट की तैयारी से पहले दी जाती है।
सुधार के बारे में बताते हुए, वैष्णव ने कहा कि यदि कोई यात्री स्टेशन ए और जेड के बीच कन्फर्म टिकट रखता है, और योजना में अचानक बदलाव के कारण, वह बोर्डिंग पॉइंट को स्टेशन ए से बी में बदलना चाहता है, तो नए सुधार के साथ, यात्री ट्रेन के मूल स्टेशन ए से निकलने से 30 मिनट पहले तक अपने बोर्डिंग पॉइंट को बी में डिजिटल रूप से अपडेट कर सकेगा।
एक अधिकारी ने कहा कि बोर्डिंग पॉइंट बदलने से टिकट की लागत पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।
मंत्रालय के अनुसार, बोर्डिंग पॉइंट को बदलने का प्रावधान यात्रा योजनाओं में अंतिम समय में बदलाव करने में सक्षम होगा, यात्रियों को सुविधाजनक स्टेशनों से चढ़ने में मदद करेगा, और बेहतर ऑनबोर्ड प्रबंधन के साथ-साथ सीट उपयोग की सुविधा प्रदान करेगा।
वैष्णव ने कहा कि एजेंटों और दलालों को टिकटों की जमाखोरी से रोकने के लिए तत्काल बुकिंग प्रणाली में कई बदलाव किए गए हैं, जिनमें आधार आधारित ओ. टी. पी., पहले 30 मिनट के लिए एजेंटों पर बुकिंग प्रतिबंध और गैर-वास्तविक उपयोगकर्ताओं को फ़िल्टर करने के लिए एक एंटी-बॉट समाधान की तैनाती शामिल है।
उन्होंने कहा कि अब तक 3 करोड़ संदिग्ध यूजर आईडी को निष्क्रिय कर दिया गया है।
रेल मंत्री ने गैर-संक्षारक विशेषताओं वाले विशेष कंटेनर और ऑटो वाहकों के लिए विशेष वैगन पेश करके नमक और ऑटो परिवहन में सुधारों की भी घोषणा की।
उन्होंने कहा कि कुशल संचालन के लिए अब लवणों की यांत्रिक लोडिंग और अनलोडिंग की जाएगी।
उन्होंने कहा कि निर्माण की गुणवत्ता में सुधार के लिए निर्माण कंपनियों की चयन प्रक्रिया में कई बदलाव किए गए। पीटीआई जेपी रुक रुक
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